Política de privacidad

Esta Política de privacidad tiene vigencia a partir del 18 de agosto de 2016.

El Proactiv Company LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (la "Compañía"), ha creado esta política de privacidad (la "Política") para explicar nuestras prácticas de privacidad para que pueda comprender cuándo y cómo se recopila información personal, utiliza, divulga y protegido con respecto a este sitio web (el "sitio web"). Con el fin de utilizar el sitio web, debe ser (a) 18 años o más; o (b) 13 años de edad o más y tener su consentimiento del padre o tutor del Acuerdo. Al utilizar el sitio web, usted autoriza la utilización de privacidad descritas en esta Política, modificada de vez en cuando por nosotros. Por lo tanto, debe revisar cuidadosamente esta política para que entienda nuestras prácticas de privacidad.

Recopilación de información

Recopilamos información de identificación personal ( "Información Personal") sobre usted a través de nuestro sitio web cuando la proporcione en relación con una solicitud de un producto, servicio o información. Además, si se utiliza un dispositivo móvil para acceder a la Web, recogemos identificador de dispositivo único del dispositivo que puede ser considerada información personal. En general, es posible navegar por nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal que no sea el identificador de dispositivo único al utilizar un dispositivo móvil. Sin embargo, si, por ejemplo, decide hacer un pedido, le solicitaremos datos personales tales como su nombre, dirección de entrega y de facturación, número (s) de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y su fecha de caducidad. Si decide completar un formulario de inscripción del usuario, encuesta, sorteos o entrada de la competencia, podemos pedirle información tal como su información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal), grupo de edad o fecha de nacimiento. Puede cambiar o actualizar su información personal en el Sitio Web, cambiando la información de su cuenta. De vez en cuando, también podemos pedir otra información, como el género, nivel de ingresos, y la información acerca de sus experiencias previas con productos de la Compañía. Cuando usted envía su información personal a la Web, usted está dando su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal como se establece en la política.

También podemos recopilar, almacenar o acumular determinada información agregada y no personal referente a su uso de este sitio web, tales como información sobre cuáles de nuestras páginas son más populares, su dirección IP, tipo de navegador como Internet Explorer, Safari®, Chrome®, etc., de la ciudad, zona horaria, URL de referencia, y el sistema operativo como Windows, Mac, o iOS® Android ®. La Compañía y sus afiliadas y subsidiarias pueden usar la Información Personal que usted proporciona para satisfacer su solicitud de un producto, información u otros servicios, o responder a un correo electrónico u otra solicitud, así como para crear y entregarle nuestro boletín de noticias o Información sobre productos, consejos de uso o promociones, ayuda a mejorar nuestro sitio web o servicios, o personalizar la experiencia del visitante en nuestro sitio web.

Política de Privacidad de los niños No recopilamos información personal de niños menores de 13. Sin embargo, si el padre o tutor de un niño menor de 13 años cree que el niño nos ha proporcionado información de identificación personal, el padre o tutor del niño debe contacte con nosotros en unsubscribe@proactiv.com si desea que esta información sea eliminada de nuestros archivos, de manera que no está en forma recuperable. Si de lo contrario se obtiene el conocimiento que tenemos información de identificación personal sobre un niño menor de 13 años en forma recuperable en nuestros archivos, vamos a eliminar esa información de nuestros archivos existentes de modo que no es recuperable.

Uso/divulgación de información personal

La Compañía y sus filiales y subsidiarias pueden utilizar la información que proporcione para atender su petición de un producto, información u otro servicio, o responder a un correo electrónico u otra solicitud, y para crear y entregar nuestros boletines de noticias o encuestas, comunicaciones que contengan información sobre productos, consejos de uso o promociones, ayudar a mejorar nuestro(s) Sitio(s) Web o servicios, o personalizar la experiencia del visitante de nuestro(s) Sitio(s) Web. La Compañía también puede hacer que su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono esté a disposición de socios de negocios, proveedores y otras organizaciones de terceros cuidadosamente seleccionados a fin de proporcionarle información sobre productos, servicios y ofertas especiales que pensamos pueden interesarle a usted o mejorar nuestros productos, servicios y nuestra publicidad. Muchos de nuestros usuarios descubren que este es un servicio valioso y que permite ahorrar tiempo.

Queremos comunicarnos con usted por correo electrónico y/o correspondencia postal solo si desea oír de nosotros. Si por alguna razón no quisieras recibir correos electrónicos y/o correo postal de la Compañía, puedes hacer clic aquí para quitarse. Además, si no desea que compartamos su información personal con organizaciones de terceros, puede enviarnos un correo electrónico a unsubscribe@proactiv.com para que lo retire.

Tenga en cuenta que si opta no recibir correos electrónicos de marketing de la Compañía, todavía puede recibir correos electrónicos “transaccionales” o correo postal con respecto a su pedido (confirmación de pedido, información de envío, notificaciones de servicio al cliente, etc.)

No compartimos su información de tarjeta de crédito con terceros no afiliados a menos que nos autorice a hacerlo, o si es necesario para cumplir con nuestras responsabilidades, que incluyen, entre otras, la entrega de un producto o servicio que usted pide.

Por último, la Compañía puede, a su discreción, divulgar información personal en casos especiales: (1) cuando tenemos razones para creer que divulgar esta información es necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar causando daño o interfiriendo (ya sea intencionalmente o no) con los derechos de la Compañía o con cualquier persona que pueda resultar perjudicada como consecuencia de esas actividades; (2) cuando creemos de buena fe que la ley así lo requiere; (3) a cualquier tercero que pueda adquirir la Compañía; y (4) en situaciones que involucran amenazas a la seguridad física de cualquier persona.

Transferencias de negocio

Información acerca de nuestros usuarios, clientes, y el sitio web es uno de nuestros activos comerciales más importantes. Por lo tanto, dicha información, incluyendo información personal, puede ser revelada como parte de cualquier fusión o adquisición, creación de una empresa independiente, o la venta o promesa de los activos de la compañía, así como en el caso de insolvencia, quiebra o suspensión de pagos en el que personal la información se transfiere como uno de los activos comerciales de la Compañía.

Garantizando su seguridad

Nosotros usamos Secure Sockets Layer (SSL), un protocolo de seguridad avanzado que protege la información de su tarjeta de crédito y garantiza una mayor seguridad al realizar pedidos en línea. Las conexiones SSL a Internet están cifradas y, por lo tanto, protegen toda la información de las tarjetas de crédito al realizar pedidos, incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito, por lo que no se pueden leer en tránsito. Utilizamos tecnología de seguridad, controles de protección de privacidad y restricciones sobre el acceso de empleados para salvaguardar su información personal. No obstante, tenga en cuenta que a pesar de que implementamos medidas de seguridad estándares de la industria para salvaguardar la seguridad de su información personal, no existen las transmisiones a través de Internet con garantía de seguridad.

Política de compras seguras

Nuestra política expresa que usted no paga nada si se realizan cargos no autorizados a su tarjeta como resultado de una compra en uno de nuestros Sitios Web. Se determina que según la Ley de Facturación Crediticia Leal (Fair Credit Billing Act), su banco no puede responsabilizarlo por más de $50.00 de cargos fraudulentos. Si su banco lo hace responsable de algún porcentaje de estos $50.00, asumiremos toda la responsabilidad por usted, hasta los $50.00. Solo se asume esta responsabilidad si el uso no autorizado de su tarjeta de crédito no resulta de sus propias compras realizadas mediante el servidor seguro. En caso de detectar un uso no autorizado de su tarjeta de crédito, debe notificar al proveedor de la tarjeta de acuerdo con sus normas y procedimientos de información.

Tecnología utilizada

Al igual que muchos Sitios Web de comercio electrónico, empleamos varias tecnologías que se utilizan comúnmente en este Sitio Web: cookies, clear gifs, monitoreo de tráfico de redes y secuencias de comandos ActiveX. Las usamos para supervisar el rendimiento del Sitio Web, medir su eficacia, adaptar nuestros productos, servicios y publicidad para satisfacer sus intereses personales y los de terceros, estimar el tamaño de nuestra audiencia, asistir a nuestros comerciantes en línea para realizar un seguimiento de las visitas y ventas en nuestros Sitios Web y procesar su pedido, realizar un seguimiento de su estado en nuestras promociones, concursos y sorteos, o analizar sus patrones de visita.

Las "cookies" son pequeñas piezas de información que almacena su navegador en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies de manera automática, pero en general se puede modificar su navegador para evitarlo. Si desactiva las cookies, es posible que no pueda realizar pedidos ni utilizar otras funciones de nuestro Sitio Web.

Los "clear gifs" (también conocidos como "web beacons" o "pixel tag") son pequeños gráficos con identificadores únicos, similares en su función a las cookies, y se utilizan como ayuda para optimizar nuestra publicidad.

El "monitoreo de tráfico de red" es la programación que monitorea y analiza el tráfico de red, y se puede utilizar para capturar datos que se están transmitiendo en una red, incluidos los datos de texto sin formato y las direcciones IP de las computadoras.

La "secuencia de comandos ActiveX" es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio Web, como los enlaces en los que hace clic. El código se descarga de manera temporal en su computadora o dispositivo móvil desde nuestro servidor o el servidor de un tercero proveedor de servicios; solo se activa mientras está conectado al Sitio Web, y se desactiva o se elimina más tarde.

Podemos combinar la información de uso del Sitio Web que se recopila de manera automática con su información personal. En esos casos, vamos a aplicar esta Política de privacidad a la información combinada.

Señales de no rastreo

Algunos navegadores web ofrecen una señal "Do Not Track" ("DNT", o "De No Rastreo"). Una señal DNT es un campo con un encabezado HTTP que indica su preferencia con respecto al rastreo o seguimiento de los usuarios a través del sitio. Aunque en estos momentos no podemos hacer uso de las señales DNT, no recopilamos información personal cuando visita nuestros Sitios Web, a menos que usted nos proporcione esa información. También trabajamos con terceros que utilizan tecnologías de rastreo en nuestros Sitios Web con el fin de enviar anuncios personalizados en nuestro nombre o en nombre de otros anunciantes a través de Internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre su actividad en nuestros sitios y su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones, y utilizar esta información para determinar los anuncios que ve en los sitios web y las aplicaciones de terceros. Para obtener más información sobre esta práctica y para entender sus opciones, puede visitar el sitio http://www.aboutads.info.

Enlaces externos

Nuestros Sitios Web pueden ofrecer enlaces hacia y desde otros sitios de terceros. Los otros sitios tienen sus propias políticas en materia de privacidad. Si usted visita uno de estos sitios, es posible que desee revisar su política de privacidad. Por ejemplo, es posible que se haya vinculado con el sitio de la marca de la Compañía a través de un anuncio publicitario en otro sitio. En esos casos, el sitio con el que se ha vinculado puede recopilar información de las personas que hacen clic en la publicidad o el enlace. Es posible que desee remitirse a las políticas de privacidad de esos sitios para ver cómo recopilan y utilizan esta información.

Usuarios internacionales

Al igual que sucede con casi todos los sitios web, el público internacional puede acceder a nuestros Sitios Web. Al visitar nuestros Sitios Web y proporcionarnos datos, el usuario reconoce y acepta que su información personal puede procesarse para los fines que se expresan en esta política. Además, esos datos se pueden almacenar en servidores que se encuentran fuera de la jurisdicción de su residencia y en jurisdicciones que pueden tener prácticas de privacidad menos estrictas que las de su localidad. Al facilitarnos sus datos, usted autoriza su transferencia.

Sus derechos de privacidad del estado de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite que los clientes de la Compañía que residen en California soliciten y obtengan de nuestra parte, una vez al año, y de forma gratuita, información acerca de la información personal (si la hubiera) que divulgamos a terceros a los fines de mercadeo directo durante el año calendario anterior. En caso de corresponder, esta información podría incluir una lista de las categorías de información personal que se compartieron y los nombres y las direcciones de todos los terceros con los que hemos compartido información en los doce meses calendario inmediatamente anteriores. Si usted es un residente de California y desea presentar una solicitud de este tipo, envíela por escrito a

The Proactiv Company LLC
General Counsel
100 N. Sepulveda Blvd., Suite 1400
El Segundo, California 90245
Attn: California Privacy Rights

Notificación de cambios

Podemos revisar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos la política revisada aquí. Dado que podemos hacer cambios en cualquier momento y sin notificación previa, sugerimos que consulte esta Política de privacidad de manera periódica. La continuación del uso del Sitio Web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios en lo que respecta a la información que hemos recopilado previamente sobre usted y a la información que obtendremos sobre usted en el futuro. Si no acepta los cambios, le solicitamos que deje de utilizar nuestro Sitio Web.